Uğur PARLAK

Instructor

Iğdır Vocational School of Higher Education

ugur.parlak@igdir.edu.tr

Phone

+90.476.223 0010 | 3045

Academic Links Social Links

D

ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ

2021 -
Doctorate

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ/TURİZM İŞLETMECİLİĞİ VE OTELCİLİK (DR)/

Tez Adı:
M

KARABÜK ÜNİVERSİTESİ

2016 - 2018
Master

SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ/TURİZM İŞLETMECİLİĞİ (YL) (TEZLİ)/

Tez Adı: Kırsal alanlarda yaşayan yerel halkın kişilik tipleri ve turizm algısı
B

GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ

2011 - 2015
Bachelor Degree

ZİLE DİNÇERLER TURİZM İŞLETMECİLİĞİ VE OTELCİLİK YÜKSEKOKULU/TURİZM İŞLETMECİLİĞİ VE OTELCİLİK BÖLÜMÜ/TURİZM İŞLETMECİLİĞİ VE OTELCİLİK PR. (İÖ)/

Tez Adı:

Year:	Article Title	Scope	Author(s):	Journal Name:	Volume:	Issue:	Link:
2019	Kırsal Alanlarda Yaşayan Yerel Halkın Kişilik Tipleri ve Turizm Algısı	National	AYAZ NURETTİN, PARLAK UĞUR	Journal of History Culture and Art Research	8	3	http://dx.doi.org/10.7596/taksad.v8i3.2144
2022	Helal Turizm İle İlgili Yapılan Uluslararası Çalışmaların Bibliyometrik Analizi	National	SANALAN BİLİCİ NİLGÜN, PARLAK UĞUR	Ahi Evran Akademi	3	1	https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2382045
2022	Gıda İsrafına Yönelik Uluslararası Çalışmaların Analizi: Web Of Science Veri Tabanı Örneği	International	SANALAN BİLİCİ NİLGÜN, PARLAK UĞUR	Gastro-World	1	1	https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2858025

Year:	Paper Title	Scope:	Author(s):	Event Name:	Link:
2022	FİNANSAL RİSK ANALİZİ: BİST'TE İŞLEM GÖREN TURİZM İŞLETMELERİ ÖRNEĞİ	International	SANALAN BİLİCİ NİLGÜN, PARLAK UĞUR	INTERNATIONAL GOBEKLITEPE SOCIAL AND HUMAN SCIENCES CONGRESS-IV	https://www.inbak.org/_files/ugd/d0a9b7_bba531c86f4e4bfea29bd0383b4e5934.pdf
2018	Turizme Açılmamış Yörelerde Yerel Halkının Turizme Yönelik Algıları: Ardahan İli Örneği	International	AYAZ NURETTİN,PARLAK UĞUR	II. Uluslararası Batı Asya Turizm Araştırmaları Kongresi (IWACT’xx18)	http://iwact.org/upload/file/2018-12-31-iwact-tam-metin-2018-web-yayin-15c29ef0388ad5.pdf

Year	Book Title	Chapter:	Contribution Level:

Year	Dissertation Title	Author:	Type:	Status:

Academic Year	Course Title	Educational Level:
2020-2021	Araştırma Yöntem ve Teknikleri	Associate
2020-2021	Ön Büro da Oda İşlemleri	Associate
2020-2021	Konuk Giriş Çıkış İşlemleri	Associate
2020-2021	Temel Bilgi Teknolojisi Kullanımı-II	Associate
2020-2021	Ofis Programları-II	Associate
2020-2021	Anadolu Uygarlıkları-II	Associate
2020-2021	Yer Ayırtma Sistemleri ve Bilet Kesme	Associate
2020-2021	Türkiye Fiziki Coğrafyası	Associate
2020-2021	Turist Rehberliği ve Tur Yönetimi	Associate
2020-2021	Türkiye Müzeleri ve Antik Kentleri	Associate
2020-2021	Otel İşletmeciliği	Associate
2020-2021	Tur Operatörlüğü ve Seyahat Acentacılığı	Associate
2020-2021	Ön Büroda Vardiya İşlemleri	Associate
2020-2021	Ön Büroda Raporlama İşlemleri	Associate
2020-2021	Kat Kontrolü	Associate
2020-2021	Ön Büro Hizmetleri	Associate
2020-2021	Kat Hizmetleri	Associate
2020-2021	Ofis Programları-II	Associate
2020-2021	Ofis Programları-I	Associate
2020-2021	Turizm Coğrafyası	Associate
2020-2021	Anadolu Uygarlıkları-I	Associate
2020-2021	Genel Turizm	Associate
2019-2020	Araştırma Yöntem ve Teknikleri	Associate
2019-2020	Ön Büro da Oda İşlemleri	Associate
2019-2020	Konuk Giriş Çıkış İşlemleri	Associate
2019-2020	Ofis Programları-II	Associate
2019-2020	Anadolu Uygarlıkları-II	Associate
2019-2020	Yer Ayırtma Sistemleri ve Bilet Kesme	Associate
2019-2020	Türkiye Fiziki Coğrafyası	Associate
2019-2020	Otel İşletmeciliği	Associate
2019-2020	Tur Operatörlüğü ve Seyahat Acentacılığı	Associate
2019-2020	Ön Büroda Vardiya İşlemleri	Associate
2019-2020	Ön Büroda Raporlama İşlemleri	Associate
2019-2020	Kat Kontrolü	Associate
2019-2020	Ön Büro Hizmetleri	Associate
2019-2020	Kat Hizmetleri	Associate
2019-2020	Ofis Programları-I	Associate
2019-2020	Yiyecek İçecek İşletmeciliği	Associate
2019-2020	Anadolu Uygarlıkları-I	Associate
2019-2020	Genel Turizm	Associate
2018-2019	Ön Büro da Oda İşlemleri	Associate
2018-2019	Konuk Giriş Çıkış İşlemleri	Associate
2021-2022	Ofis Programları-I	Associate
2021-2022	Ön Büroda Raporlama İşlemleri	Associate
2021-2022	Ofis Programları-I	Associate
2021-2022	Genel Turizm	Associate
2021-2022	Müşteri İlişkileri Yönetimi	Associate
2021-2022	Stratejik Yönetim	Associate
2021-2022	Ofis Programları-II	Associate

Course Title	1. Week:	2. Week:	3. Week:	4. Week:	5. Week:	6. Week:	7. Week:	8. Week:	9. Week:	10. Week:	11. Week:	12. Week:	13. Week:	14. Week:
Ofis Programları-I	Turizm ve Turist	Turizm gelişiminin etkileri	Ülkeler açısından turizmin önemi	Turizm ve ekonomi	Turizmin etkileri	Turizm ve çevre	Turizm endüstrisinin analizi	Ara Sınav	Turizmin problemleri	Turistik Ürün	Turizm türleri	Turizm türleri	Turizm türleri	Turizm türleri
Ön Büroda Raporlama İşlemleri	Otel İşletmelerinde Ön Büro Bölümünün Yeri ve Önemi	Ön Büroda İstatistiksel Raporlar: Doluluk Oranları	Oda Gelirlerinin İstatiksel Değerlendirmesi	Otel İşletmelerinde Fiyatlandırma	Satılabilir Oda Sayısı ve Forecast Hazırlama	Ön Büroda Çalışma Düzeni ve Vardiyalar	Gece Denetimi.	Ara Sınav	Ön Büronun Satış ve Pazarlama Faaliyetleri	Ön Büroda Tutulan Raporlar	Günlük Etkinlik Raporu (Yönetici Raporu)	Fiyat Analiz Raporu	Önemli Müşteri Listesi	Ödemeler Raporu
Ofis Programları-II	Elektronik Tablolama Programını Tanıtım	Biçimlendirme	Veri Kullanımı ve Bağlantı İşlemleri	Grafik İşlemleri	Fonksiyonlar	Fonksiyonlar	Verilerle Çalışma	Verilerle Çalışma	Powerpoint Programı Tanıtımı	Slâytlarla Çalışmak	Slâyt Tasarımı Yapmak	Slâyt Nesneleri İle Çalışmak	Gösteri Ayarlarını Yapmak	Yazdırma ve Dışa Aktarma İşlemleri
Stratejik Yönetim	Stratejik Yönetime Giriş	Strateji ve Benzer Kavramlarla İlişkisi	Stratejik Yönetim Sürecinin Aşamaları	Çevre Analizi (SWOT)	Çevre Analizi (SWOT)	İşletme Analizi	Örgütsel Amaç (Amaçlar, Misyon), Ekonomik ve Ekonomik Olmayan Amaçlar	Örgütsel Amaç (Amaçlar, Misyon), Ekonomik ve Ekonomik Olmayan Amaçlar	Stratejik Fayda ve Portfolyo Analiz Teknikleri	Strateji Oluşturma – “Büyüme Stratejileri”	Çekilme Stratejileri	Fonksiyonel Stratejiler	Stratejiyi Uygulama, Strateji ve Organizasyon Yapısı	Strateji ve Organizasyon Kültürü
Müşteri İlişkileri Yönetimi	Müşteri İlişkileri Yönetimi: Tanımı, Kapsamı, Önemi	İletişim Kavramı ve İletişim Süreci ve Ögeleri	İletişim Türleri ve Müşterilerle İletişim Engellerini Çözmede Etkili Dinleme	Hizmet Kavramı, Hizmetler ve Müşteri İlişkileri, Müşteri Bağlılığı ve İlgili Kavramlar	Hizmet Kalitesi, Hizmet Kalitesi ve Müşteri Tatmini, Parasuraman, Zeithaml ve Berry’nin Hizmet Kalitesi Modeli	Müşteri İlişkilerinde Stratejik Düşünme, Müşteri Tatmini ve Müşteri Bağlılığı	Müşteri Odaklı Olmak, Müşteri Değeri, Müşteri Veritabanını Korumak ve Genişletmek	Müşteri İlişkilerinin Planlanması ve Müşteri İlişkileri Uygulama Aşamaları	Müşteri İlişkileri Yönetiminde Başarı/Başarısızlık Unsurları ve Müşteri İlişkileri Uygulamalarında Müşteriyi Elde Tutma ve Kazanma Stratejileri	Örgüt Kültürü, Örgüt Kültürünün Unsurları ve Örgüt Kültürünün İşlevleri	Müşteri Odaklı Örgüt Kültürü, Müşteri Odaklı Kültür Değişim Strateji ve Süreci, Müşteri İlişkileri Yönetimi (MİY) ve Örgüt Kültürü İlişkisi	Pazarlama Kampanyaları ve Sadakat Programları	Müşteri İlişkilerinde Satış Öncesi, Esnası ve Sonrası Yaşanabilecek Sorunlar; Sorunla Karşılaşan Müşteri İçin Seçenekler ; Şikayet Etme Kararı ve Hoşgörü Düzeyi	Şikayet Yönetimi, Şikayetlerin Çözümü ve Şikayetlerin Salgın Haline Gelmesi ve Çözüm Süreci

Project Title	Task:	Type:

Patent Title	Inventors:	Category:	Scope:

Year	Award Name	Institution:	Type:	Description:

Institution	Status

Date	Task	Unit:	Expiration Date:

Instructor

Uğur PARLAK

Iğdır Vocational School of Higher Education

ugur.parlak@igdir.edu.tr

+90.476.223 0010 | 3045

Education

ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ

KARABÜK ÜNİVERSİTESİ

GAZİOSMANPAŞA ÜNİVERSİTESİ

22222

22222

22222

22222

22222

22222

22222

22222

22222

22222

22222

22222