Dr. Öğr. Üye.
Nilgün DEMİREL İLİ
Eğitim
-
D
NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ
2015 - 2019
DoktoraSOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ/TURİZM İŞLETMECİLİĞİ (DR)/
Tez Adı: Müşteri memnuniyetinin ağızdan ağıza iletişim üzerindeki etkisinde hizmet telafisinin düzenleyicilik rolü: Nevşehir'deki otel işletmelerinde bir uygulama
-
Y
NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ
2012 - 2015
Yüksek LisansSOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ/TURİZM İŞLETMECİLİĞİ (YL) (TEZLİ)/
Tez Adı: Duygusal emek faktörünün hizmet kalitesine etkisi: Nevşehir' deki dört ve beş yıldızlı otellere yönelik bir araştırma
-
L
NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ
2008 - 2012
LisansTURİZM FAKÜLTESİ/TURİZM REHBERLİĞİ BÖLÜMÜ/TURİZM REHBERLİĞİ PR./
Tez Adı:
-
L
ANKARA ÜNİVERSİTESİ
2019 -
LisansDİL VE TARİH COĞRAFYA FAKÜLTESİ/ARKEOLOJİ BÖLÜMÜ/KLASİK ARKEOLOJİ PR./
Tez Adı:
22222
| Yıl: | Makale Başlığı | Kapsam | Yazar(lar): | Dergi Adı: | Cilt: | Sayı: | Link: |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | Serhat İllerinin Rekreasyon Kaynaklarının Değerlendirilmesi: Tripadvisor Örneği | Ulusal | DEMİREL NİLGÜN, ÇAMLICA KORAY | Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi | 10 | 25 | http://sosbilder.igdir.edu.tr/Makaleler/1561289599_25-%20N%c4%b0LG%c3%9cN%20DEM%c4%b0REL.pdf |
| 2020 | Ordu-Çambaşı Kayak Merkezinin Gelişimine İlişkin Paydaşların Görüşlerinin Değerlendirilmesi | Uluslararası | DEMİREL NİLGÜN,KIRICI TEKELİ EZGİ | Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi | 24 | 1 | https://dergipark.org.tr/tr/pub/ataunisosbil/issue/53123/652975 |
| 2017 | Sarıkamış Destinasyonunun Tanıtımının Miyopik Bakış Açısıyla Değerlendirilmesi | Uluslararası | KAYGIN ERDOĞAN,DEMİREL NİLGÜN,ŞAHİNKAYA ERKAN | Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi | 3 | http://www.yyusbedergisi.com/dergiayrinti/sarikamis-destinasyonunun-tanitiminin-miyopik-bakis-acisiyla-degerlendirilmesi_203 | |
| 2020 | Profesyonel Turist Rehberlerinin Foodie Turist Tipine Bakış Açıları: Nitel Bir Araştırma | Uluslararası | DEMİREL NİLGÜN,KIRICI TEKELİ EZGİ | Journal of Tourism Theory and Research | 6 | 1 | https://dergipark.org.tr/tr/pub/jttr/issue/52138/633445 |
| Nevşehir bölgesindeki turist rehberlerinin hizmet verme yatkınlığı düzeylerinin ölçülmesi | Uluslararası | EREN DUYGU,DEMİREL NİLGÜN | Journal of Multidisciplinary Academic Tourism | ||||
| 2018 | Duygusal Emek Faktörünün Hizmet Kalitesine Etkisi: Nevşehir’deki Dört ve Beş Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Araştırma | Uluslararası | EREN DUYGU,DEMİREL NİLGÜN | Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi | 7 | 14 | http://sosbilder.igdir.edu.tr/DergiTamDetay.aspx?ID=505Detay=Ozet |
| 2021 | İş-Aile Rol Çatışması ve Kariyer Devamlılığı İlişkisi: Kadın Turist Rehberleri Üzerine Bir Değerlendirme | Ulusal | DEMİREL İLİ NİLGÜN, YUMUK YURDANUR, HACIOĞLU NECDET | Turist Rehberliği Dergisi (TURED) | 4 | 1 | https://dergipark.org.tr/tr/pub/tured/issue/63368/842129 |
| 2021 | Müşteri Memnuniyetinin Ağızdan Ağıza İletişim Üzerindeki Etkisinde Hizmet Telafisinin Düzenleyicilik Rolü: Nevşehir deki Otel İşletmelerinde Bir Uygulama (The Moderating Role of Service Recovery in the Impact of Customer Satisfaction on the Word of Mouth: Case of Nevsehir Hotels) | Uluslararası | DEMİREL İLİ NİLGÜN, EREN DUYGU | Journal of Tourism and Gastronomy Studies | 9 | 3 | http://dx.doi.org/10.21325/jotags.2021.885 |
| 2021 | Sakin Şehir Perşembe’de Paydaşların Uygulamalara ve Yaklaşımlara Yönelik Görüşleri | Uluslararası | ÇOKAL ZEYNEP, DEMİREL NİLGÜN | Turizm Akademik Dergisi | 8 | 1 | https://dergipark.org.tr/tr/pub/touraj/accepted-articles |
| 2022 | Türkiye ve Dünyadaki “Hüzün Turizmi” Çalışmalarının Bibliyometrik Analizi | Ulusal | Bulut Zehra, DEMİREL İLİ NİLGÜN | Turizm ve İşletme Bilimleri Dergisi | 2 | 1 | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2225295 |
| 2022 | TURİST REHBERLİĞİ EĞİTİMİ ALAN ÖĞRENCİLER MESLEKİ UZMANLAŞMAYA NASIL BAKIYOR? | Uluslararası | YUMUK YURDANUR, DEMİREL İLİ NİLGÜN | Journal of Gastronomy, Hospitality and Travel | 5 | 1 | https://www.joghat.org/uploads/2022-vol-5-issue-1-full-text-126.pdf |
| 2022 | The Effect of the Pandemic on the Performance of Tourist Guides and the Practice of Their Professions: A Qualitative Study in the Cappadocia Region | Uluslararası | DEMİREL İLİ NİLGÜN, ÇOKAL ZEYNEP, KESKİN BERFİN | Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi | 10 | 1 | https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/2003385 |
22222
| Yıl: | Bildiri Başlığı | Kapsam: | Yazar(lar): | Etkinlik Adı: | Link: |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | Evaluation of Gastronomy Festivals: Perspectives of Professional Tourist Guides | Uluslararası | ÖZSOY AYBÜKE, DEMİREL NİLGÜN | The Conference on Managing Tourism Across Continents | https://scholarcommons.usf.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1007&context=m3publishing |
| 2021 | YERLİ TURİSTLERİN SEYAHAT ACENTELERİNE YÖNELİK E-ŞİKÂYET DAVRANIŞLARININ İNCELENMESİ | Ulusal | ALTINAY ÖZDEMİR MELTEM, DEMİREL İLİ NİLGÜN | 21.ULUSAL – 5. ULUSLARARASI TURİZM KONGRESİ | http://utk21.balikesir.edu.tr/wp-content/uploads/2021/12/utk21_baski.pdf |
| 2021 | Sürdürülebilirlik Çerçevesinde Kültürel Miras ve Dijitalleşme | Uluslararası | DEMİREL İLİ NİLGÜN, Hazarhun Eda | III. ULUSLARARASI SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM KONGRESİ | https://www.istc3.org/documents/ISTC3_genisletilmis_ozet_bildiri_kitabi.pdf |
| 2020 | Turizmde Covid-19 İle İlgili Araştırmaların Bibliyometrik Analizi | Uluslararası | DEMİREL NİLGÜN, YUMUK YURDANUR | International West Asia Congress Of Tourism Research (Iwact-2020) | https://iwact.org/ |
| 2020 | Female Tour Guides’ Perceptions of Gender-Based Discrimination: A Feminist Approach in Turkey | Uluslararası | YUMUK YURDANUR,DEMİREL NİLGÜN,ALTINAY ÖZDEMİR MELTEM,ÇOKAL ZEYNEP | Economics, Business and Organization Research (EBOR) Conference | |
| 2020 | İş- Aile Rol Çatışması ve Kariyer Devamlılığı İlişkisi: Kadın Turist Rehberleri Üzerine Bir Değerlendirme | Ulusal | DEMİREL NİLGÜN,YUMUK YURDANUR,HACIOĞLU NECDET | 3. Ulusal Turist Rehberliği Kongresi | http://www.tureb.org.tr/Uploads/Files/Page/68/KONGRE%20B%C4%B0LD%C4%B0R%C4%B0%20E-K%C4%B0TABI.pdf |
| 2019 | Hizmet Aksaklıklarına Yönelik E- Şikayetlerin Değerlendirilmesi: Kaz Restoranları Üzerine Nitel Bir Araştırma | Uluslararası | DEMİREL NİLGÜN,BÜYÜKKURU MERAL | 4. Uluslararası Gastronomi Turizmi Araştırmaları Kongresi | |
| 2019 | Profesyonel Turist Rehberlerinin Foodie Turist Tipine Bakış Açıları | Ulusal | DEMİREL NİLGÜN,KIRICI TEKELİ EZGİ | II. Ulusal Turizm Rehberliği Kongresi | |
| 2019 | Evaluation the Views of Stakeholders Regarding the Development of Ordu-Çambaşı Ski Center | Uluslararası | DEMİREL NİLGÜN,KIRICI TEKELİ EZGİ | The First International Winter Tourism Congress (IWTC 2019) | https://wintertourismcongress.atauni.edu.tr/ |
| 2017 | Duygusal emek faktörünün hizmet verme yatkınlığı üzerindeki etkisi: Nevşehir örneği | Uluslararası | EREN DUYGU,DEMİREL NİLGÜN | 2. uluslararası ığdır sempozyumu | |
| 2017 | Sarıkamış Destinasyonunun Tanıtımının Miyopik Bakış Açısıyla Değerlendirilmesi | Uluslararası | KAYGIN ERDOĞAN,DEMİREL NİLGÜN,ŞAHİNKAYA ERKAN | International west Asia Congress of Tourism Research |
22222
| Yıl | Kitap Adı | Bölüm: | Katkı Düzeyi: |
|---|---|---|---|
| 2021 | Turist Rehberliğine Yönelik Mimari Yapılar | Nymphaion/ Nymphaeum | Bölüm(ler) |
| 2020 | Anadolu’da İnanç Turizmi: Fenomenler, Efsaneler, Kişiler ve Mekanlar | Munzur Baba Efsanesi (Tunceli/Dersim) | Bölüm(ler) |
| 2020 | Anadolu’da İnanç Turizmi: Fenomenler, Efsaneler, Kişiler ve Mekanlar | Ağlayan Kaya Efsanesi: Niobe | Bölüm(ler) |
| 2016 | Turizm Pazarlamasında Yeni Yaklaşımlardan Seçmeler | Helal Pazarlama | Bölüm(ler) |
| 2022 | Challenges and New Opportunities for Tourism in Inland Territories: Ecocultural Resources and Sustainable Initiatives | Slow Tourism in the Sustainability of Local Culture | Bölüm(ler) |
| 2021 | Anadolu Halk Kültüründe İnanış ve Ritüeller | Halk Kültüründe Bitki Kültü: İnanış ve Ritüeller | Bölüm(ler) |
| 2021 | Turist Rehberliğine Yönelik Mimari Yapılar-1 | Asklepieion | Bölüm(ler) |
| 2018 | Turizmde Güncel Konu ve Eğilimler– II. Cilt | Turizm Pazarlamasında Elektronik Ağızdan Ağıza İletişim | Bölüm(ler) |
| 2020 | Cultural Heritage and Tourism | Sustainable Cultural Heritage Policies in Tourism | Bölüm(ler) |
| 2020 | Turist Rehberleri İçin Anadolu’da Antik Kent ve Merkezler | Alacahöyük | Bölüm(ler) |
| 2020 | İşletmelerde Etik Yaklaşımlar | Tüketici Davranışında Etik | Bölüm(ler) |
| 2020 | Gastronomi Turizminde Güncel Araştırmalar | Hizmet Aksaklıklarına Yönelik E- Şikayetlerin Değerlendirilmesi: Kaz Restoranları Üzerine Nitel Bir Araştırma | Bölüm(ler) |
| 2021 | Turist Rehberliğine Yönelik Mimari Yapılar-1 | Kütüphane | Bölüm(ler) |
| 2021 | Turist Rehberleri İçin Genel Mitoloji | İnsanın Yaratılışı | Bölüm(ler) |
| 2022 | DİSİPLİNLERARASI BOYUTLARIYLA TURİZM | POLİTİKA BİLİMİ BAĞLAMINDA TURİZM | Bölüm(ler) |
| 2022 | Gastronomi Rehberliği | Doğu Anadolu Bölgesi | Bölüm(ler) |
| 2022 | Tourist Behavior: Past, Present, and Future | Foodie Tourist Behavior | Bölüm(ler) |
22222
| Yıl | Tez Adı | Yazar: | Tür: | Durum: |
|---|
22222
| Akademik Yıl | Ders Adı | Eğitim Düzeyi: |
|---|---|---|
| 2020-2021 | TURİZM PAZARLAMASI | Önlisans |
| 2020-2021 | GENEL ALAN KONTROLÜ | Önlisans |
| 2020-2021 | DEKORASYON HİZMETLERİ | Önlisans |
| 2020-2021 | TURİZM SEMİNERİ - 2 | Önlisans |
| 2020-2021 | TURİSTİK ÜRÜN ÇEŞİTLENDİRMESİ | Önlisans |
| 2020-2021 | SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM | Önlisans |
| 2020-2021 | MİTOLOJİ - 2 | Önlisans |
| 2020-2021 | MESLEKİ YABANCI DİL - IV | Önlisans |
| 2020-2021 | MESLEKİ YABANCI DİL - II | Önlisans |
| 2020-2021 | ARKEOLOJİ - 2 | Önlisans |
| 2020-2021 | MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ | Önlisans |
| 2015-2016 | kat kontrolü | Önlisans |
| 2019-2020 | DEKORASYON HİZMETLERİ | Önlisans |
| 2019-2020 | İNGİLİZCE KONUŞMA BECERİLERİ-2 | Önlisans |
| 2019-2020 | MİTOLOJİ-2 | Önlisans |
| 2019-2020 | ARKEOLOJİ-2 | Önlisans |
| 2019-2020 | SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM | Önlisans |
| 2019-2020 | GENEL ALAN KONTROLÜ | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİZM PAZARLAMASI | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİSTİK ÜRÜN ÇEŞİTLENDİRMESİ | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİZM SEMİNERİ-2 | Önlisans |
| 2019-2020 | MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE ŞİKAYET YÖNETİMİ | Önlisans |
| 2019-2020 | MİTOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | ARKEOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | ULUSLARARASI TANITIM | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİZM SEMİNERİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİZM PAZARLAMASI | Önlisans |
| 2019-2020 | İNGİLİZCE KONUŞMA BECERİLERİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | UÇUŞ İNGİLİZCESİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | HAVACILIK İNGİLİZCESİ-3 | Önlisans |
| 2019-2020 | HAVACILIK İNGİLİZCESİ-1 | Önlisans |
| 2018-2019 | TUR OPERATÖRLÜĞÜ VE SEYAHAT ACENTECİLİĞİ | Önlisans |
| 2018-2019 | OTEL İŞLETMECİLİĞİ | Önlisans |
| 2018-2019 | ULUSLARARASI TANITIM | Önlisans |
| 2018-2019 | MİTOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2018-2019 | ARKEOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2018-2019 | TURİZM COĞRAFYASI | Önlisans |
| 2018-2019 | TURİZM SEMİNERİ-1 | Önlisans |
| 2018-2019 | GENEL TURİZM | Önlisans |
| 2018-2019 | ÖNBÜRO HİZMETLERİ | Önlisans |
| 2018-2019 | İNGİLİZCE KONUŞMA BECERİLERİ | Önlisans |
| 2018-2019 | UÇUŞ İNGİLİZCESİ | Önlisans |
| 2017-2018 | TURİZM COĞRAFYASI | Önlisans |
| 2017-2018 | OTEL İŞLETMECİLİĞİ | Önlisans |
| 2017-2018 | TURİZM SEMİNERİ-1 | Önlisans |
| 2017-2018 | ANADOLU UYGARLIKLARI | Önlisans |
| 2017-2018 | ÖNBÜRO HİZMETLERİ | Önlisans |
| 2017-2018 | TUR OPERATÖRLÜĞÜ VE SEYAHAT ACENTECİLİĞİ | Önlisans |
| 2017-2018 | MESLEKİ İNGİLİZCE | Önlisans |
| 2017-2018 | TURİZM PAZARLAMASI | Önlisans |
| 2017-2018 | MİTOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2017-2018 | ARKEOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2016-2017 | turizm pazarlaması | Önlisans |
| 2016-2017 | türkiye müzeleri ve antik kentleri | Önlisans |
| 2016-2017 | sanat tarihi-2 | Önlisans |
| 2016-2017 | mitoloji-2 | Önlisans |
| 2016-2017 | arkeoloji-2 | Önlisans |
| 2016-2017 | dekorasyon hizmetleri | Önlisans |
| 2016-2017 | önbüroda oda işlemleri | Önlisans |
| 2016-2017 | önbüro hizmetleri | Önlisans |
| 2016-2017 | tur operatörlüğü ve seyahat acenteciliği | Önlisans |
| 2016-2017 | yiyecek- içecek servisi-1 | Önlisans |
| 2016-2017 | sanat tarihi-1 | Önlisans |
| 2016-2017 | mitoloji-1 | Önlisans |
| 2016-2017 | arkeoloji-1 | Önlisans |
| 2015-2016 | kat hizmetlerinde temizlik işlemleri | Önlisans |
| 2015-2016 | genel alan kontrolü | Önlisans |
| 2015-2016 | dekorasyon hizmetleri | Önlisans |
| 2015-2016 | mesleki ingilizce II | Önlisans |
| 2015-2016 | konuk giriş çıkış işlemleri | Önlisans |
| 2015-2016 | önbüroda oda işlemleri | Önlisans |
22222
| Ders Adı | 1. Hafta: | 2. Hafta: | 3. Hafta: | 4. Hafta: | 5. Hafta: | 6. Hafta: | 7. Hafta: | 8. Hafta: | 9. Hafta: | 10. Hafta: | 11. Hafta: | 12. Hafta: | 13. Hafta: | 14. Hafta: |
|---|
22222
| Proje Adı | Görev: | Tür: |
|---|---|---|
| SPSS VE AMOS EĞİTİMİ | Yönetici | Kalkınma Bakanlığı |
22222
| Patent Adı | Buluş Sahipleri: | Kategori: | Kapsam: |
|---|
22222
| Yıl | Ödül Adı | Kurum: | Tür: | Açıklama: |
|---|
22222
| Kurum | Durum |
|---|---|
| Trabzon Bölgesel Turist Rehberleri Odası | Üye |
| Nevşehir Bölgesel Turist Rehberleri Odası | Üye |
22222
| Tarih | Görev | Birim: | Bitiş Tarihi: |
|---|---|---|---|
| 2018 | Bölüm Başkanı | IĞDIR ÜNİVERSİTESİ | 2019 |