Dr.
Nilgün DEMİREL
Eğitim
-
L
ANKARA ÜNİVERSİTESİ
2019 -
LisansDİL VE TARİH COĞRAFYA FAKÜLTESİ/ARKEOLOJİ BÖLÜMÜ/KLASİK ARKEOLOJİ PR./
Tez Adı:
-
Y
NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ
2012 - 2015
Yüksek LisansSOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ/TURİZM İŞLETMECİLİĞİ (YL) (TEZLİ)/
Tez Adı: Duygusal emek faktörünün hizmet kalitesine etkisi: Nevşehir' deki dört ve beş yıldızlı otellere yönelik bir araştırma
-
D
NEVŞEHİR HACI BEKTAŞ VELİ ÜNİVERSİTESİ
2015 - 2019
DoktoraSOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ/TURİZM İŞLETMECİLİĞİ (DR)/
Tez Adı: MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM ÜZERİNDEKİ ETKİSİNDE HİZMET TELAFİSİNİN DÜZENLEYİCİLİK ROLÜ:NEVŞEHİR’DEKİ OTEL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA
22222
| Makale Başlığı | Kapsam | Dergi Adı: | Cilt: | Sayı: |
|---|---|---|---|---|
| Profesyonel Turist Rehberlerinin Foodie Turist Tipine Bakış Açıları: Nitel Bir Araştırma | Uluslararası | Journal of Tourism Theory and Research | 6 | 1 |
| Nevşehir bölgesindeki turist rehberlerinin hizmet verme yatkınlığı düzeylerinin ölçülmesi | Uluslararası | Journal of Multidisciplinary Academic Tourism | ||
| Duygusal Emek Faktörünün Hizmet Kalitesine Etkisi: Nevşehir’deki Dört ve Beş Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Araştırma | Uluslararası | Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi | 7 | 14 |
| Ordu-Çambaşı Kayak Merkezinin Gelişimine İlişkin Paydaşların Görüşlerinin Değerlendirilmesi | Uluslararası | Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi | 24 | 1 |
| Sarikamiş Destinasyonunun Tanitiminin Miyopik Bakiş Açisiyla Değerlendirilmesi | Uluslararası | Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi | 3 |
22222
| Bildiri Başlığı | Kapsam: | Etkinlik Adı: | Yıl: |
|---|---|---|---|
| Profesyonel Turist Rehberlerinin Foodie Turist Tipine Bakış Açıları | Ulusal | II. Turizm Rehberliği Kongresi | 29.04.2019 |
| HİZMET AKSAKLIKLARINA YÖNELİK E-ŞİKÂYETLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ: KAZ RESTORANLARI ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA | Uluslararası | 4. ULUSLARARASI GASTRONOMİ TURİZMİ TURİZMİ ARAŞTIRMALARI KONGRESİ | 19.09.2019 |
| Evaluation The Views of Stakeholders Regarding The Development of Ordu-Çambaşı Ski Center | Uluslararası | The First International Winter Tourism Congress (IWTC 2019) | 19.12.2019 |
| SARIKAMIŞ DESTİNASYONUNUN TANITIMININ MİYOPİK BAKIŞ AÇISIYLA DEĞERLENDİRİLMESİ | Uluslararası | International west Asia Congress of Tourism Research | 28.09.2017 |
| Duygusal emek faktörünün hizmet verme yatkınlığı üzerindeki etkisi: Nevşehir örneği | Uluslararası | 2. uluslararası ığdır sempozyumu | 09.10.2017 |
22222
| Yıl | Kitap Adı | Bölüm: | Katkı Düzeyi: |
|---|---|---|---|
| 2018 | Turizmde Güncel Konu ve Eğilimler– II. Cilt | Turizm Pazarlamasında Elektronik Ağızdan Ağıza İletişim | Bölüm(ler) |
| 2016 | Turizm Pazarlamasında Yeni Yaklaşımlardan Seçmeler | Helal Pazarlama | Bölüm(ler) |
22222
| Yıl | Tez Adı | Yazar: | Tür: | Durum: |
|---|
22222
| Akademik Yıl | Ders Adı | Eğitim Düzeyi: |
|---|---|---|
| 2015-2016 | kat kontrolü | Önlisans |
| 2019-2020 | DEKORASYON HİZMETLERİ | Önlisans |
| 2019-2020 | İNGİLİZCE KONUŞMA BECERİLERİ-2 | Önlisans |
| 2019-2020 | MİTOLOJİ-2 | Önlisans |
| 2019-2020 | ARKEOLOJİ-2 | Önlisans |
| 2019-2020 | SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM | Önlisans |
| 2019-2020 | GENEL ALAN KONTROLÜ | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİZM PAZARLAMASI | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİSTİK ÜRÜN ÇEŞİTLENDİRMESİ | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİZM SEMİNERİ-2 | Önlisans |
| 2019-2020 | MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE ŞİKAYET YÖNETİMİ | Önlisans |
| 2019-2020 | MİTOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | ARKEOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | ULUSLARARASI TANITIM | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİZM SEMİNERİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | TURİZM PAZARLAMASI | Önlisans |
| 2019-2020 | İNGİLİZCE KONUŞMA BECERİLERİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | UÇUŞ İNGİLİZCESİ-1 | Önlisans |
| 2019-2020 | HAVACILIK İNGİLİZCESİ-3 | Önlisans |
| 2019-2020 | HAVACILIK İNGİLİZCESİ-1 | Önlisans |
| 2018-2019 | TUR OPERATÖRLÜĞÜ VE SEYAHAT ACENTECİLİĞİ | Önlisans |
| 2018-2019 | OTEL İŞLETMECİLİĞİ | Önlisans |
| 2018-2019 | ULUSLARARASI TANITIM | Önlisans |
| 2018-2019 | MİTOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2018-2019 | ARKEOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2018-2019 | TURİZM COĞRAFYASI | Önlisans |
| 2018-2019 | TURİZM SEMİNERİ-1 | Önlisans |
| 2018-2019 | GENEL TURİZM | Önlisans |
| 2018-2019 | ÖNBÜRO HİZMETLERİ | Önlisans |
| 2018-2019 | İNGİLİZCE KONUŞMA BECERİLERİ | Önlisans |
| 2018-2019 | UÇUŞ İNGİLİZCESİ | Önlisans |
| 2017-2018 | TURİZM COĞRAFYASI | Önlisans |
| 2017-2018 | OTEL İŞLETMECİLİĞİ | Önlisans |
| 2017-2018 | TURİZM SEMİNERİ-1 | Önlisans |
| 2017-2018 | ANADOLU UYGARLIKLARI | Önlisans |
| 2017-2018 | ÖNBÜRO HİZMETLERİ | Önlisans |
| 2017-2018 | TUR OPERATÖRLÜĞÜ VE SEYAHAT ACENTECİLİĞİ | Önlisans |
| 2017-2018 | MESLEKİ İNGİLİZCE | Önlisans |
| 2017-2018 | TURİZM PAZARLAMASI | Önlisans |
| 2017-2018 | MİTOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2017-2018 | ARKEOLOJİ-1 | Önlisans |
| 2016-2017 | turizm pazarlaması | Önlisans |
| 2016-2017 | türkiye müzeleri ve antik kentleri | Önlisans |
| 2016-2017 | sanat tarihi-2 | Önlisans |
| 2016-2017 | mitoloji-2 | Önlisans |
| 2016-2017 | arkeoloji-2 | Önlisans |
| 2016-2017 | dekorasyon hizmetleri | Önlisans |
| 2016-2017 | önbüroda oda işlemleri | Önlisans |
| 2016-2017 | önbüro hizmetleri | Önlisans |
| 2016-2017 | tur operatörlüğü ve seyahat acenteciliği | Önlisans |
| 2016-2017 | yiyecek- içecek servisi-1 | Önlisans |
| 2016-2017 | sanat tarihi-1 | Önlisans |
| 2016-2017 | mitoloji-1 | Önlisans |
| 2016-2017 | arkeoloji-1 | Önlisans |
| 2015-2016 | kat hizmetlerinde temizlik işlemleri | Önlisans |
| 2015-2016 | genel alan kontrolü | Önlisans |
| 2015-2016 | dekorasyon hizmetleri | Önlisans |
| 2015-2016 | mesleki ingilizce II | Önlisans |
| 2015-2016 | konuk giriş çıkış işlemleri | Önlisans |
| 2015-2016 | önbüroda oda işlemleri | Önlisans |
22222
| Proje Adı | Görev: | Tür: |
|---|---|---|
| SPSS VE AMOS EĞİTİMİ | Yönetici | Kalkınma Bakanlığı |
22222
| Patent Adı | Buluş Sahipleri: | Kategori: | Kapsam: |
|---|
22222
| Yıl | Ödül Adı | Kurum: | Tür: | Açıklama: |
|---|
22222
| Kurum | Durum |
|---|
22222
| Tarih | Görev | Birim: | Bitiş Tarihi: |
|---|---|---|---|
| 2018 | Bölüm Başkanı | IĞDIR MESLEK YÜKSEKOKULU | 2019 |